আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
99etd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি — ভূমিকা
99etd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। 99etd-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই নীতিমালা শুধুমাত্র 99etd ওয়েবসাইট (https://99etd.cam) এবং এর অধীনে পরিচালিত পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
99etd-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে থাকি।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা এবং ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে।
যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্ট যোগাযোগের কাজে ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
আমানত ও উত্তোলনের সুবিধার জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ — সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করা হয় না।
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি, সেশনের সময়কাল এবং সাইটে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলোর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।
গেমপ্লে ও কার্যকলাপের তথ্য
কোন গেমে কত সময় ব্যয় হয়েছে, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে আচরণগত ধরন সংরক্ষণ করা হয়। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত হয়।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট তথ্য
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যা জানান তা নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য সমস্যা সমাধান ও পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 99etd কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করে না।
| উদ্দেশ্য | বিস্তারিত বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন যাচাইকরণ, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা। |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করা, লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন। |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা, অভিযোগ নিষ্পত্তি। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ, প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণে সহায়তা। |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ, নতুন ফিচার পরিকল্পনা। |
| বোনাস ও প্রমোশন | স্বাগত বোনাস, VIP পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা। |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়া। |
৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
99etd ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও নিরাপদ হয়।
অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ
লগইন সেশন বজায় রাখা ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
বিশ্লেষণমূলক কুকিজ
সাইটের ট্র্যাফিক, জনপ্রিয় পৃষ্ঠা ও ব্যবহারকারীর ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস এবং ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
বিজ্ঞাপন কুকিজ
প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
99etd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সহযোগীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। এই সহযোগীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই প্রদান করা হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কাঠামোর মধ্যে কাজ করা সংস্থার সাথে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য প্রয়োজনে ভাগ করা হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
99etd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তথ্য ভাগাভাগি কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য করা হয়।
৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 99etd শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়, যা ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করে।
সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি
আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকা আমাদের নীতি।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
কর্মী প্রশিক্ষণ
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষায় আমাদের সকল কর্মী প্রশিক্ষিত। তথ্য পরিচালনায় দায়িত্বশীল আচরণ নিশ্চিত করতে নিয়মিত নীতিমালা পর্যালোচনা করা হয়।
নিরাপত্তা নিরীক্ষা
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয় যাতে সম্ভাব্য দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা যায়।
৬. আপনার অধিকারসমূহ
99etd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
তথ্য জানার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করার সুযোগ রয়েছে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সক্রিয় লেনদেন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অপ্ট-আউট অনুরোধ পাওয়ার পর যথাসম্ভব দ্রুত কার্যকর করা হবে।
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সুবিধা আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন, যতক্ষণ না সংশ্লিষ্ট বিষয়টি সমাধান হয়।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নীতি
99etd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং তাঁর তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। এ বিষয়ে জানতে পারলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. নীতিমালায় পরিবর্তন
99etd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে যথাযথভাবে জানানো হবে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
কার্যকর তারিখ
প্রতিটি আপডেটের পর পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন নীতিটি কখন পর্যালোচনা করা হয়েছে।
আপনার সম্মতি
আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
৯. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
99etd গোপনীয়তা দল
আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
সাধারণত অনুরোধ পাওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।