99etd নিয়ম ও
শর্তাবলী

১.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

99etd প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি। মিথ্যা বয়স প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেটি আমাদের নিয়মের সুস্পষ্ট লঙ্ঘন। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যাবতীয় বোনাস ও উপার্জন বাতিল বলে গণ্য হবে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য যথাযথ, সম্পূর্ণ এবং সত্য হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 99etd সংরক্ষণ করে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ জমা (ডিপোজিট) শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা), যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার পরিমাণ অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা অনুমোদনযোগ্য নয়।
• জমার লেনদেন সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হবে।
• যেকোনো জমা সংক্রান্ত সমস্যায় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
• উত্তোলনের স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাসের উপর প্রাপ্ত উপার্জন উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৭.২ এসএসএল এনক্রিপশন

99etd SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।

৭.৩ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকির ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সার্বক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected] — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব।
• অভিযোগের সাথে লেনদেন আইডি বা স্ক্রিনশট যুক্ত করুন।

৯.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তিতে 99etd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে 99etd ক্ষতিপূরণ প্রদান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

99etd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।